• ¿A qué países puedo hacer que se entregue mi pedido?

  Trabajamos con transportistas internacionales de confianza, lo que nos permite entregar sus pedidos en prácticamente todos los países del mundo. Si desea confirmación para un destino concreto, díganoslo y estaremos encantados de proporcionarle más información. Para más información sobre Entregas y Devoluciones, haga clic aquíAlgunos lectores

• ¿Es posible que mi pedido se entregue en un punto de recogida?

  Lamentablemente, no es posible que su pedido se entregue en un punto de recogida. Nuestros pedidos se envían exclusivamente a su domicilio a través de nuestros socios de transporte.Pocos lectores

• He comprado el producto equivocado. ¿Puedo cambiarlo?

  Por supuesto, es posible cambiar un producto. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por chat o correo electrónico (info@mycodage.com), indicándonos su número de pedido, el/los producto(s) que desea devolver, el/los motivo(s) de la devolución y su solicitud de cambio, vale de regalo o reembolso. Le enviaremos un vale de devolución si el/los producto(s) no ha(n) sido abierto(s) ni dañado(s). Si opta por devolver el artículo solicitando un cambio, deberá realizar su solicitud en un plazoPocos lectores

• He devuelto uno o varios productos, ¿cuándo se me reembolsará?

  Por término medio, nuestros plazos de reembolso son de dos a tres semanas, en función de la entrega de su paquete y del tiempo necesario para recibir/verificar el estado del/de los producto(s) en nuestro laboratorio.Pocos lectores

• ¿Cuál es el plazo de entrega en Europa?

  En función del método de envío que elija, la entrega tarda entre 3 y 5 días laborables.Pocos lectores

• No he recibido mi pedido

  Lamentamos que no haya recibido su pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros por chat, WhatsApp o correo electrónico (info@mycodage.com), indicándonos el número de pedido para que podamos ayudarle.Pocos lectores

• ¿Puedo devolver un producto?

  Cualquier producto comprado en nuestra tienda en línea o en una de nuestras tiendas CODAGE puede devolverse. Cualquier producto comprado a través de uno de nuestros socios debe devolverse a ese distribuidor o socio. En el primer caso, dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Los productos devueltos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original sellado. Por motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones de: Productos abiertos y/o usadPocos lectores