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# Puis-je renvoyer un produit déjà utilisé s'il ne convient pas à ma peau ?

Nous sommes navrés d’apprendre qu’un de nos produits ne convient pas à votre peau. Toutefois, conformément à notre [politique de retours](https://www.codageparis.com/fr/policies/refund-policy), si le produit a été ouvert, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou un échange.

Nous vous invitons en revanche à vous rendre dans l’une de nos Maisons CODAGE ou chez l’un de nos revendeurs agréés, où nos experts pourront vous faire tester d’autres formules et vous offrir des doses d’essai adaptées à votre peau, afin de vous accompagner au mieux dans votre routine de soins.