Articles sur : Réclamations

POURQUOI LA TEXTURE ET/OU LA COULEUR DE MON PRODUIT A CHANGÉ ?

Pour le masque purifiant, en effet, il arrive que l'argile puisse sécher, notamment lorsque le couvercle n'est pas correctement refermé, comme c'est le cas lorsque vous appliquez le masque sur votre visage. Cependant, rassurez-vous, le produit reste parfaitement utilisable. Il vous suffit simplement d'ajouter quelques gouttes d'eau pour réhumidifier l'argile et ainsi retrouver une texture plus pâteuse.
Tout autre produit peut malheureusement avoir eu un souci, auquel cas, merci de nous contacter afin de vous aider.

Mis à jour le : 20/11/2023

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