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# Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?

Nous sommes sincèrement désolés que votre produit soit arrivé endommagé.

Afin de pouvoir prendre en charge cette situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par chat, email (info@mycodage.com) ou [WhatsApp](https://wa.me/33765808706), en nous envoyant une photo du produit reçu.

Une fois ces informations reçues, nous pourrons procéder soit à l’envoi d'un nouveau produit, soit à un remboursement, selon votre préférence.