JE ME SUIS TROMPÉ(E) DE PRODUIT, PUIS-JE L'ÉCHANGER ?
Bien sûr, il est tout à fait possible d’échanger un produit. Il vous suffit de nous contacter par chat ou mail (info@mycodage.com) en nous communiquant votre numéro de commande, le ou les produits à retourner, la ou les raisons du retour et une demande d'échange, de bon d'achat ou de remboursement. Nous vous enverrons un bon de retour si le/les produit(s) n’a/n’ont pas été ouvert(s) et abîmé(s).
Si vous optez pour le renvoi avec échange, il vous faut faire votre demande sous 15 jours après réception sachant que le retour est à nos frais uniquement si vous demandez un échange. Une fois l’article réceptionné, nous vous enverrons le nouveau produit et il vous sera demandé de payer le montant de l’article, l’autre vous étant remboursé sous 30 jours.
Si vous optez pour le renvoi avec échange, il vous faut faire votre demande sous 15 jours après réception sachant que le retour est à nos frais uniquement si vous demandez un échange. Une fois l’article réceptionné, nous vous enverrons le nouveau produit et il vous sera demandé de payer le montant de l’article, l’autre vous étant remboursé sous 30 jours.
Mis à jour le : 20/11/2023
Merci !