Question 1

TOUTES LES OFFRES SONT-ELLES SANS ENGAGEMENT ?

Accepted Answer

Notre offre mensuelle est sans engagement et peut être interrompue à tout moment. Tout mois entamé est cependant dû. Nos autres offres sont avec engagement sur 12 mois (pour l’offre annuelle) ou sur 3 mois (pour l’offre 3 mois). Au-delà des engagements, nos abonnements se paient mensuellement, sauf l’offre 3 mois qui est payée dans son intégralité au moment de l’achat. Pour les abonnements mensuels et annuels, une carte de paiement sera donc obligatoire pour un paiement automatique en début de chaque mensualité.

Question 2

OÙ SONT FABRIQUÉS VOS PRODUITS ?

Accepted Answer

Nos produits sont fabriqués dans notre usine de Nice, ils sont entièrement Made in France. Ils sont formulés dans notre laboratoire intégré par des artisans créateurs qui accordent une importance primordiale à la transparence des formules et le zéro compromis sur les matières premières controversées.

Question 3

J’AI EU UN PROBLÈME À L'ARRIVÉE DE MA COMMANDE ?

Accepted Answer

Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée intacte. Vous pouvez nous contacter via le chat, WhatsApp ou par mail pour nous expliquer votre problème et nous envoyer des photos ainsi que le numéro de commande et le numéro de lot de votre produit.

Question 4

QUE SE PASSE-T-IL SI JE N'UTILISE PAS MON SOIN PENDANT LE MOIS ?

Accepted Answer

Si vous n’avez pas le temps de réserver votre soin pendant le mois en cours et si vous avez souscrit à l’offre mensuelle ou annuelle, vous recevrez automatiquement une e-carte cadeau créditée du montant de votre mensualité au début du mois suivant. Cette e-carte cadeau sera valide 6 mois et valable sur le site ou au sein des Maisons CODAGE. Ainsi, votre paiement mensuel ne sera pas perdu et vous pourrez faire vos achats de produits et/ou de services au tarif Club au moment voulu.

Question 5

COMMENT FONCTIONNE L'ABONNEMENT ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez acheter régulièrement le même produit, il vous est possible de vous abonner afin de bénéficier de 15% de réduction sur le produit et de le recevoir tous les mois, tous les 2 mois, tous les 3 mois ou tous les 4 mois. Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement sur le lien suivant : https://www.codageparis.com/fr/pages/subscription

Question 6

EST-CE-QUE VOS PRODUITS FONT BRILLER LA PEAU ?

Accepted Answer

Si vous ne voulez pas avoir un effet de brillance sur la peau, il vous suffit d’appliquer notre Fluide de jour. Afin d’avoir la réponse la plus précise possible en fonction de votre type de peau, vous pouvez tout à fait contacter notre service client par téléphone, chat, visioconférence ou mail.

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