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# He recibido un producto equivocado. ¿Qué debo hacer?

Le pedimos disculpas sinceramente por este error en su pedido. Para resolverlo lo antes posible, póngase en contacto con nosotros por chat, correo electrónico (info@mycodage.com) o [WhatsApp](https://wa.me/33765808706), enviándonos una foto del producto recibido y el nombre del producto que no recibió. Una vez que hayamos recibido esta información, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. En cuanto recibamos el producto incorrecto (sin abrir), le enviaremos el producto correcto o le emitiremos un reembolso.